Support

Vi är otroligt nöjda med Hemsidesupport, de ger en fantastisk support och har en väldig hög kompetens.

VD: Micael Henningsson
MH Konsult

Hemsidesupport såg till att vår hemsida fungerade igen.

VD: Kent Olofsson
Smallbusiness

Äntligen ett företag som inte tar ut dolda kostnader. Hemsidessupport står verkligen för vad de lovar.

VD: Kristina Olsson
Groupsampling

HST
Fri support i ett år.

Efter att vi färdigställt er hemsida erbjuder vi er fri teknisk support i ett år. Detta gäller uppdateringar av databaser och programvaror. När ett år har gått tar vi ut en uppdaterings kostnad på 1500 kronor per år eller löpande timpris för andra förändringar med 550 kronor i timman.

Löpande supportavtal.

När ert företag vill lämna över allt arbete till oss. Alltså den löpande skötseln. Byte av bilder, filmer och foton med mera.

Då arbetar vi med er in house och ni kan koncentrera er på era övriga åtaganden.

Ett sådant här supportavtal offereras och skräddarsys inför varje kunds önskemål.

Allmänt om vår support!

Support från Hemsidesupport.

Vi är jätteglada att vi fått förtroendet att göra hemsida. Vi bygger hemsidorna så att de med lite IT vana kan ändra det nödvändigaste och sköta sin hemsida.

Vi skapar er layout. anpassar sidan med databaser och programvaror. Ni betalar för  en färdig produkt så ni äger hemsidan fullt ut efter färdigställandet. Alltså inga dolda kostnader.

Vi ger alla våra nya kunder ett års fri teknisk support. Det gäller framför allt att se till att hemsidan fungerar rent tekniskt med uppdateringar av databaser och program.

Tanken är att ni som kunder skall kunna sköta era hemsidor själva. Ibland sköts inte detta av er av olika anledningar. Ibland är ni som kunder för ambitiösa och försöker göra mer än vad ni tyvärr kanske har rätt förutsättningar att lyckas med då ni är fullt sysselsatta med era företag med mera.

Detta kan leda till att er hemsida helt enkelt förstörs i sin layout. Detta är inget vi kan ta ansvar för. Önskar ni hjälp med större tillrättalägganden tar vi ut löpande timpris.

2015 tog Hemsidesupport ett beslut att efter det att vår tekniska support löpt ut efter ett år i vårt avtal med er kommer vi att erbjuda ett grund supportavtal. Detta då förändringarna med säkra sidor, GDPR, uppdateringar och annan teknisk utveckling för att hemsidor skall hänga med och fungera kräver sin omvårdnad av sin hemsida.

Ni äger era program som styr era hemsidor men hemsidesupport tar alla uppdaterings kostnader för er varje år. Det innebär att så länge ni är kunder hos oss har ni garanterat en fungerande hemsida med de senaste uppdateringarna på databaser, säkerhetsprogram, PHP, SSL, WP. Wordfence, Beaver Builder, Mailkonfigurationer med mera. Vi har också kommunikationen med era webbhotell när fel uppstår hos dem.

Vi har på Hemsidesupport valt att assistera era sidor med uppdateringar oftast utan er vetskap då vi är er tekniska support för att de inte skall gå ned på internet. Det har räckt för att säkra era sidor och bespara er en massa merarbete. Löpande uppdateringar har vi tagit timpris på.

Så önskar ni ha ett supportavtal mejlar ni ert behov till oss så återkommer vi med en offert som passar just er verksamhet.

De flesta av våra kunder är nöjda med att vi sköter servicen på hemsidan med vår grundsupport.

Hör vi ingenting ifrån er kommer vi att ta ut en årskostnad på 1500 kronor om året för skötseln av er hemsida för det årliga underhållet.

Sköter ni er hemsida själva fakturerar vi givetvis ingenting.
Sen kommer vi fortsättningsvis att assistera era behov men vi kommer då att ta ut löpande timpris på 550 kronor.

Önskar ni sköta allt själva är er närmaste support till det webbhotell ni har er hemsida på.

Tack för att vi får fortsätta att ha er som kund.

När ni vill ta över er hemsida helt själva.

Att sköta er egen hemsida.

Vi har några kunder som helt själva har valt att sköta sin hemsida.
Vi ger fri utbildnings support 4 timmar i samband med att man skapat sin hemsida hos oss.
Det krävs att man har en viss IT-Kunskap för att klara detta. Ni bör kunna fotohantering för att optimera bilder, viss HTML kunskap krävs.

Ni får själva ha kontakt med er support på Loopia.
021-128222

Vill man ha hjälp av hemsidesupport efter överlämnandet av hemsidan utan någon form av supportavtal tar vi ut timpris 550 kronor per påbörjad arbetstimma. 

Här kommer länkar till egen undervisning för att sköta er hemsida efter att vi avslutat supporten.

WordPress:

Beaverbuilder:

Vad blir era ungefärliga kostnader?

Ni skall äga ett webbhotell. Vi rekommenderar Loopia men vi arbetar även med andra webbhotell. Kostnad ca 2500 kronor per år för det billigaste företags hotellet. Man måste välja företags hotellel för att få SSL tillägget. Annars tillkommer en kostnad för detta som oftast är ett dyrare alternativ när man väljer ett privat alternativ.

Ni betalar för en ny hemsida som ett engångspris. Priserna är allt ifrån ca 10.000 kronor och uppåt beroende på omfattande hemsida man önskar.

Ni kan efter hemsidan är klar fortsätta själva då stannar kostnaderna med detta. Alltså inga dolda avgifter från oss. Ni tar själva över uppdaterings kostnaderna för de program vi installerat för er. Det program som hemsidan levererats med äger ni i nuvarande funktion.

Vi erbjuder ett grund supportavtal för en kostnad av 1500 kronor per år. Då sköter vi er hemsida samt står för alla uppdaterings kostnader. Vi erbjuder också anpassade supportavtal enligt offert för våra större kunder.

Önskar ni sköta er hemsida själva och ändå vill kunna ha vår support tar vi ut 550 kronor i timman per påbörjad timma i löpande support.

De flesta av våra kunder väljer att efter färdigställandet av hemsidan välja vårt mycket förmånliga grund supportavtal då man helt enkelt inte har tiden att sköta hemsidan själva.

Loopia

LOOPIA

Vi är samarbetspartners med Loopia. Vi hjälper er att äga ett eget webbhotell som vi sedan blir tekniska supporters för.

Google

Google

Vi arbetar med alla Google anpassade plugins som Google Analytic. Google Ad. Google map med mera.

När vi bygger er hemsida krävs programvaror.

Vi bygger upp er hemsida med olika databaser och plugins. De är de säkraste programvarorna vi arbetar med. Om någon programvara slutar att fungera ersätter vi den med en ny fungerande plugin.

WordPress

Denna databas är den största i världen och vi bygger alla hemsidor med den som grund.

Beaver builder

Databas som bygger på drag and drop. Databasen har tusentals funktioner och går att anpassa till de flesta kunders behov.

Vi skyddar er hemsida

Wordfence står emot virus och spam attacker. Vi får varningar om er hemsida blir attackerad och avvärjer dessa för er.

Yoast

Vi optimerar er sida så att man hittar er på internet med rätt visningar i Google med mera.

WP Super Cache

Denna plugin snabbar upp er hemsida samt optimerar bilder för snabbare visning.

Formulär

Alla formulär vi arbetar med använder det bästa programmet för detta.

Exact Metrics

Detta är ett mycket kraftfullt program vi använder för er statistik om hur många besökare ni har på er hemsida.

Really Simple SSL

För att er hemsida skall visa sig säker (hänglåset på er adress) och att inte hemsidan visas som osäker tar vi fram denna funktion tillsammans med Loopia.

 

Power Pack Addons

Detta program ökar era möjligheter att få till mer specialfunktioner på er hemsida.

Weglot

När ni vill ha en trygg språköversättning använder vi detta säkra program.

GDPR

Hemsidesupport är noga med ert GDPR ansvar. Vi använder denna plugin för att varna om Cookies.

Microsoft

Vi implementerar Microsoftprodukter, Office 365 är ett av dem.

Programvaror vi arbetar med i Teamet

Hemsidesupport använder program för att skapa all media och för att möta kunders behov.

Get a Newsletter

Vi skapar spännande nyhetsbrev för våra kunder.

Flip Builder

Vi skapar E-tidningar för alla behov.

Final Cut Pro

När vi gör filmer använder vi det bästa programmet på marknaden.

Affinity

När vi gör folders eller tryck för kunderna använde vi detta program.

Wetransfer

När vi kommunicerar med kund skickar vi större material med detta program.

Logic Pro

Detta kraftfulla musikprogram använder vi när vi redigerar musik.

Adobe

Hemsidesupport använder hela Adobes paket med redigeringsprogram.

Youtube

Vi hanterar filmvisningar på Youtube.

Vimeo

Vi använder med fördel Vimeo för våra kunder och deras filmvisningar.

Facebook

Vi hjälper till att skapa företagskonton och hjälper till med annonsering.

Linkedin

Vi hjälper till att skapa företagskonton och hjälper till med annonsering.

Artlist

Vi köper ned färdig filmmusik från Artlist. Vi producerar även egen musik.

KONTAKTA HEMSIDESUPPORT

Vi har Support alla dagar alla tider!

Bultgatan 40B

442 40 Kungälv